כשבעל מסעדה שואל אותי "מה הכי כדאי לי לעשות לשיווק?" — התשובה שלי תמיד מתחילה באותו מקום: קודם כל, אתר מסודר. אחר כך — אינסטגרם.
אינסטגרם היא הפלטפורמה הכי טבעית לאוכל. אנשים גוללים, רואים צלחת שנראית מושלמת, ולוחצים על "הזמינו עכשיו". 80% ממשתמשי אינסטגרם עוקבים אחרי לפחות עסק אחד — ומסעדות הן בין הסוגים הכי פופולריים. הנה 8 טיפים שיוציאו מהפרופיל שלכם את המיטב.
פרופיל אישי לא נותן לכם נתוני Insights (מתי העוקבים פעילים, איזה פוסט עבד), לא מאפשר כפתורי "הזמן שולחן" ו"צור קשר", ולא מאפשר פרסום ממומן. כל מסעדה צריכה פרופיל עסקי.
אינסטגרם מאפשר קישור אחד בלבד שניתן ללחוץ עליו — ה"לינק בביו". זה הגשר בין הצילום שגרם ללקוח לרצות לאכול אצלכם לבין ההזמנה בפועל. רוב המסעדות מבזבזות את הנכס הזה.
האלגוריתם של אינסטגרם מדדה ריאלס לאנשים שלא עוקבים אחריכם — כמו TikTok. ריאלס קצר מקבל בממוצע 3 פעמים יותר חשיפה ממוצע רגיל. למסעדות, הפורמט הזה הוא מתנה: קרוב-אפ על בשר שנחתך ועסיסי, לביבות שמגיחות מהשמן, גלידה שנמרחת — 10 שניות שגורמות לאנשים להרגיש רעב.
הטעות הנפוצה: מפרסמים רק תמונות מנות. זה מונוטוני ועוקבים מפסיקים להגיב. תוכן מגוון שומר על מעורבות גבוהה. הנה 5 קטגוריות שכל מסעדה צריכה לשלב:
תמונות מנות
הבסיס. 3–4 בשבוע. תאורה טבעית, זווית נכונה, רקע נקי.
מאחורי הקלעים
השף מכין, המטבח בשעת שיא, ההכנות לפני פתיחה.
ספיישל היום
מנה מיוחדת לסוף שבוע, מוגבלת בכמות. יוצרת דחיפות.
ביקורת לקוח
ציטוט מביקורת גוגל/פייסבוק — עם תמונה. בונה אמון.
עונות ואירועים
ערב ראש השנה, חג הפסח, ולנטיין — עם מנות מיוחדות.
שאלות ותגובות
"איזו מנה הייתם רוצים שנחזיר?" — עוקבים מגיבים בהמונים.
כתיבת 30 האשטאגים בכל פוסט היא אסטרטגיה ישנה שכבר לא עובדת. האלגוריתם מזהה ספאם. 5–8 האשטאגים ממוקדים — 3–4 מקומיים, 2–3 של קטגוריה — עובדים הרבה יותר טוב.
כשמישהו מגיב על הפוסט שלכם ואתם עונים תוך שעה, האלגוריתם מזהה שהפוסט יוצר שיחה — ומפיץ אותו ליותר אנשים. מענה מהיר הוא אחד הגורמים היחידים שאתם שולטים בהם ב-100%.
User Generated Content — תוכן שלקוחות מפרסמים ומתייגים אתכם בו — הוא הסוג הכי אמין ולרוב הכי מזמין. לקוח ששיתף תמונה של הבורגר שלכם, עם הכיתוב "הכי טוב בתל אביב", שווה יותר מפרסומת. ורוב המסעדות לא מנצלות את זה.
Insights הוא הנתונים החינמיים שאינסטגרם מספקים לכל פרופיל עסקי: אילו פוסטים קיבלו הכי הרבה חשיפה, שמירות (saves) ולחיצות על הלינק. שיעור מעורבות מעל 3% זה טוב — מעל 5% זה מצוין.
בדקו את הפרופיל שלכם — כמה נקודות מוכנות?
סמנו כל דבר שכבר יש לכם:
שאלות נפוצות
3–5 פעמים בשבוע זה אידיאל: ריאלס אחד-שניים, סטורי יומי (כן, כל יום!), ופוסט קרוסל שבועי. עקביות חשובה יותר מכמות — 3 פוסטים קבועים בשבוע עדיפים על 10 פוסטים ואז שתיקה של שבועיים.
ריאלס קצרים (7–15 שניות) מקבלים כ-3 פעמים יותר חשיפה כי האלגוריתם מפיץ אותם גם למי שלא עוקב. עם זאת — תמונות מנות איכותיות חיוניות לפיד ולחשיפה בחיפוש. הכי טוב: שילוב של שניהם.
ריאלס עם מוזיקה טרנדית, שיתוף UGC של לקוחות, מענה מהיר על תגובות, האשטאגים מקומיים (#מסעדות_חיפה), שיתוף פעולה עם עסקים שכנים, ופרסום בשעות שבהן העוקבים שלכם פעילים — כפי שמראה ה-Insights.
רק אחרי שיש תוכן אורגני עובד ופרופיל מלא. פרסום ממומן מגביר תוכן שכבר עובד — הוא לא מציל תוכן חלש. התחילו ב-₪20–₪30 ליום, 7 ימים, עם קהל ממוקד לאזור הגיאוגרפי שלכם בלבד.
כן — בהחלט. אינסטגרם לא מופיע בגוגל כשמישהו מחפש "פיצרייה בנתניה", ואתם לא שולטים באלגוריתם. האתר שלכם הוא הנכס הדיגיטלי שלכם לתמיד — אינסטגרם מביא לקוחות, האתר ממיר אותם להזמנה.
רוצים אתר שמקבל את התנועה
מהאינסטגרם שלכם?
שלחו הודעה בוואטסאפ — נחמן יסביר איך אתר ואינסטגרם עובדים יחד להגדיל הזמנות.
שלחו הודעה בוואטסאפ